Kredi Destekleri ve Bankacılık

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi ile Nasıl Görüşebilirim?

05.07.2021
37
Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi ile Nasıl Görüşebilirim?

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmek için 2 yöntem mevcuttur. Bu yöntemler şu şekilde verilmiştir:

  • Öncelikle 444 0 333 ya da 0 850 222 03 33 numaralı Garanti BBVA müşteri temsilcisi numaralarını arayın.
  • Ardından ise sesli yanıt sistemine, hangi işlemi yapmak isterseniz kısaltılmış halini söyledikten sonra 1 rakamını tuşlayın.
  • Sonrasında sırasıyla 3 – 5 rakamlarını da tuşladıktan sonra müşteri temsilcisine kolay bir şekilde bağlanmış olursunuz.

Diğer bir yöntem ise şu şekildedir:

  • Öncelikle Garanti BBVA müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 333 numarası ile iletişime geçin.
  • Karşınıza sesli yanıt sistemi gelecektir. Karşılama sesli mesajından sonra “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” diyerek bu adımı tamamlayın.
  • Sesli yanıt sistemi size müşteri hizmetleri ile neden görüşmek istediğinizi soracaktır. İlgili cevabı söyledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmış olursunuz.

Garanti BBVA Şikâyet Hattına Direkt Bağlanma Nasıl Gerçekleşir?

Garanti Bankası şikâyet hattına beklemeden bağlanmak için şu adımlar uygulanmalıdır:

  • 444 0 333 Garanti BBVA şikâyet hattı telefon numarası tuşlandıktan sonra “Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum” sesli onay ve bilgilendirmesi ile telesekreteri beklemeksizin sırası ile 1, 3 ve 5 rakamlarını tuşlamanız gerekmektedir.
  • Daha sonrasında 0 rakamını sürekli tuşlayarak Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile direkt görüşme sağlayabilirsiniz.

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinden Diğer Hatlara Nasıl Ulaşılır?

Garanti Bankası çağrı merkezinden diğer hatlara ulaşmak için şu adımlar uygulanmalıdır:

  • Garanti Bankası’nın alt hizmetlerine bağlı diğer hatlara ulaşmak için müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra 5 rakamını tuşlayın.
  • Shop and Fly kolay seyahat hattı için sırasıyla 5 – 1 rakamlarını tuşlayın.
  • Garanti Mortgage için sırasıyla 5 -2 rakamlarını tuşlayın.
  • Emeklilik hattına ulaşmak için sırasıyla 5 – 3 rakamlarını tuşlayın.
  • Euroko Sigorta hattı için sırayla 5 – 4 rakamlarını tuşlayın.
İlginizi Çekebilir :  Evlilik Yardımı Nedir? Başvurusu, Şartları

Akbank müşteri temsilcisi ile nasıl görüşebilirim? Yazısını inceleyebilirsiniz.

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinin Çalışma Saatleri Nedir?

Garanti Bankası müşteri temsilcisi çalışma zamanları genel olarak yapılacak olan işlemlere göre değişiklik göstermektedir. Bu işlemler ise sırasıyla şu şekilde verilmiştir:

  • A ya da B yatırım fonları alım – satım işlemlerinde müşteri temsilcileri 24 saat boyunca işlem yapmaktadır.
  • Repo işlemleri adına saat 10.00 – 14.00 arası belirlenmiştir.
  • Havale ve EFT işlemleri yalnızca mesai saatleri arasında yapılabilmektedir.
  • Kredi işlemleri, müşteri temsilcileri tarafından 24 saat boyunca yapılabilmektedir.
  • Bankacılık işlemleri adına mesai saat uygulaması var iken, yatırım işlemlerinde daha da geniş bir zaman aralığında işlem yapılır.

Yurt Dışında Garanti BBVA’ya Nasıl Ulaşılır?

Garanti Bankası’na yurt dışı üzerinden ulaşmak için +90 212 444 0 333 numarasının aranması gerekmektedir. Yurt dışı tarifeleri ayrıca dakikalar üzerinden aranan ülkelere ya da kullanılan GSM operatörlerine göre değişiklik gösterir.

Garanti BBVA Müşteri Temsilciliği ile Yapılan İşlemler Nelerdir?

garanti bankasi musteri temsilcisi ile ne gibi islemler yapilir

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yapılabilen uygulamalar şu şekilde verilmiştir:

  • Hesap açma / hesap kapama işlemleri,
  • Birikimli mevduat hesabı açma / kapama ve hesap bakiye sorgulama işlemleri,
  • Kredi kartı başvurusu ve kart başvuru sorgulama işlemleri,
  • Kredi başvurusu ve başvuru sonucu sorgulama işlemleri,
  • Kredi kartı taksit ödeme işlemleri,
  • Kredi kartı borç sorgulama ve otomatik ödeme talimatı oluşturma işlemleri,
  • Fatura ve vergi borcu sorgulama / ödeme işlemleri,
  • Hesap bakiyesi sorgulama işlemleri,
  • Hesap hareketleri sorgulama işlemleri,
  • Hesap ekstresi sorgulama işlemleri,
  • Yatırım fonu işlemleri,
  • Otomatik ödeme talimatı işlemleri,
  • Tüm ödeme ve yatırım işlemleri,
  • Kredi kartı ve banka kartı şifre işlemleri,
  • Kart blokesi oluşturma ya da kaldırma işlemleri,
  • Kayıp ve çalıntı ihbarı oluşturma işlemleri,
  • Faturalar için otomatik ödeme talimatı oluşturma,
  • Kredi kartı limit arttırma ya da azaltma işlemleri de Garanti BBVA müşteri temsilcisi uygulaması üzerinden gerçekleştirilebilen işlemler arasında yer almaktadır.
İlginizi Çekebilir :  ING Bank Bireysel Emeklilik Başvurusu Nasıl Yapılır?

Garanti BBVA Sesli Yanıt Sistemi ile Yapılan İşlemler Nelerdir?

Garanti Bankası sesli komut sistemi üzerinden gerçekleşen işlemler şu şekilde verilmiştir:

  • Kredi kartı limiti sorgulama işlemleri,
  • Kredi ve kredi kartı başvuru sonucu sorgulama işlemleri,
  • Kredi taksiti sorgulama işlemleri,
  • Kart borcu ödeme işlemleri,
  • Hesap açma / kapama işlemleri,
  • Hesap bakiyesi sorgulama işlemleri,
  • Kart şifresi yenileme işlemleri,
  • Kart üzerinden bloke kaldırma işlemleri,
  • İnternet bankacılığı şifresi yenileme ya da oluşturma işlemleri,
  • Fatura ya da vergi borcu sorgulama ve ödeme işlemleri,
  • Kredi kartı limit arttırma ya da azaltma işlemleri,
  • Kayıp / çalıntı ihbarı oluşturma işlemleri,
  • Hesap hareketleri sorgulama işlemleri,
  • IBAN numarası sorgulama işlemleri,
  • Hesap numarası sorgulama işlemleri de müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirilecek olan işlemler arasında yer almaktadır.

Verilen işlemler haricinde pek çok bankacılık işlemi için hızlı ve güvenilir sonuçlar elde edilir. Self servis hizmetleri üzerinden, yalnızca ses ile tüm işlemler gerçekleştirilir. Garanti BBVA müşteri hizmetleri self servis ile hesap bakiye işlemleri, şifre işlemleri ve ödemeler gibi birçok işlem tamamlanabilmektedir. Tuşlama ve bekleme gibi zorunluluklar bulunmadığı için müşteri temsilciliğine göre daha hızlı sonuç veren bir sistemdir. Aynı zamanda sesli yanıt sistemi üzerinden EFT ve havale işlemleri ile para transferleri de gerçekleştirilebilir.

Denizbank müşteri temsilcisi ile nasıl görüşebilirim? Yazısına da göz atabilirsiniz.

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri ile Bankacılık İşlemleri Nasıl Yapılır?

garanti bbva yapilan bankacilik islemleri

Garanti Bankası müşteri temsilciliği üzerinden gerçekleştirilebilen işlemler şu şekilde verilmiştir:

  • Garanti Bankası’nda bankacılık işlemleri menüsüne doğrudan geçiş yapmak için 2 rakamını tuşlamak yeterli olacaktır.
  • Hesap ve kartlar ile ilgili tüm işlemler için sırasıyla 2 – 1 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Hesap bilgilerini dinlemek için müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra sırasıyla 2 – 1 – 1 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Kredi kartı borç ödeme işlemleri için ise sırasıyla 2 – 1 – 2 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Cep telefonunuza TL yüklemek için sırasıyla 2 – 1 – 3 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Hesaplarınız ile ilgili diğer işlemler için sırasıyla 2 – 1 – 4 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Yatırım işlemleri ile ilgili işlemler için sırasıyla 2 – 2 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Fon, döviz, bono, hisse senedi ve piyasa bilgileri işlemleri için sırasıyla 2 – 2 – 1 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Yatırım hesabınızdan işlem yaptırma işlemleri için sırasıyla 2 – 2 – 2 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Krediler ile ilgili işlemler için sırasıyla 2 – 3 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Garanti BBVA anında kredi hattı için ise sırasıyla 2 – 3 – 1 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Hızlı bir şekilde ihtiyaç kredisine başvurmak için müşteri hizmetleri arandıktan sonra 2 – 3 – 2 rakamları tuşlanmalıdır.
  • İhtiyaç kredisi hesaplamaları için sırasıyla 2 – 3 – 3 rakamlarını tuşlayın.
  • Daha önce yapılan kredi başvurularınızın sonucunu öğrenmek için Garanti Bankası telefon bankacılığı numarasını arayıp sırasıyla 2 – 3 – 4 rakamlarını tuşlayın.
  • Müşteri iletişim merkezi şifre işlemleri ile ilgili Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile bağlantı kurmak için sırasıyla 2 – 4 rakamları tuşlanmalıdır.
  • Diğer bankacılık işlemleri için ise Garanti BBVA müşteri temsilcisi için olan numara arandıktan sonra sırasıyla 2 – 5 rakamları tuşlanmalıdır. Bu bölümden Garanti Avans Hesap başta olmak üzere çeşitli alt hizmetlere ait bilgiler alabilir ve bu hizmetlerden faydalanmak için başvuruda bulunabilirsiniz. Garanti BBVA mevduat faizleri hesap çeşitleri gibi konularda bilgi almak için de bu kısım kullanılabilir.
Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış.