Enpara Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Enpara telefon bankacılığı iletişim numarası kullanılarak, bankacılık işlemlerinin büyük bir kısmı gerçekleştirilebilir. Müşteri hizmetleri üzerinden, kredi kart ve kredi başvurusu yapılabilir ya da mevcut başvurular hakkında sorgulama gerçekleştirilebilir. 0 (850) 222 36 63 iletişim numaralı Enpara müşteri hizmetleri numarası üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin tamamı ücretsizdir. Müşteri temsilcisiyle ya da sesli yanıt sistemiyle yapılan işlemler, kısa süre içerisinde aktif hale getirilmektedir.

Enpara Müşteri Hizmetlerinin Özellikleri Nelerdir?

Enpara telefon bankacılığının özellikleri şu şekildedir:

• Enpara müşteri hizmetleri, ücretsiz olarak hizmet vermektedir.
• Müşteri hizmetleri kullanılarak, ATM, Cep Şube ve internet bankacılığı işlemlerindeki problemler hakkında bilgi alınabilir.
• Uygulamalarda meydana gelen problemlerin giderilmesi için teknik destek talep edilebilir.
• İlk defa Enpara müşterisi olacak kişiler, Enpara müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek, banka müşterisi olma talebi oluşturabilir.
• İnternet bankacılığı, Cep Şube uygulaması ve Encard banka kartı için şifre alımı yapılabilir.

Enpara müşteri hizmetleri, teknik destek vermek amacıyla kurulmuştur. Bankacılık işlemlerinin büyük bir kısmı, Enpara müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Özellikle internet uygulamalarını kullanmakta zorlanan kişiler, Enpara müşteri hizmetleri üzerinden gerekli işlem adımlarını öğrenebilir. Enpara müşteri hizmetleri sesli yanıt sistem, 7 gün 24 saat boyunca düzenli şekilde hizmet vermektedir. İstenilen zamanlarda, müşteri hizmetleri aranarak sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılabilir. Enpara çözüm merkezi müşteri temsilcileriyle iletişime geçmek istendiği zaman, sabah saat 08.00 ila gece 01.00 arasında müşteri hizmetleri aranmalıdır.

Enpara Müşteri Hizmetleri Üzerinden Yapılabilen İşlemler Nelerdir?

Enpara çağrı merkezi işlemleri aşağıda sıralandığı gibidir:

• Enpara müşteri hizmetleri kullanılarak, Enpara müşterisi olmak için başvuru yapılabilir.
• Enpara hesap açılış ve kapanış hizmetleri için bilgi alınabilir.
• Kredi kartı ve kredi başvurusu için sorgulama başlatılabilir.
• Kredi kartının limiti ve kullanımı hakkında ekstre talep edilebilir. Kredi kartı limitinin arttırılması ve azaltılması için talep oluşturulabilir.
• Kredi kartı ve Encard banka kartı için ilk defa şifre alınabilir. Kart şifrelerinin güncellenmesi için sesli yanıt sistemine bağlanılabilir.
• Enpara internet bankacılığı ve Enpara Cep Şube uygulamasına giriş yapmak için kullanıcı şifresi talep edilebilir.
• Kullanıcı bilgilerinin güncellenmesi, iletişim numarasının ve adres bilgilerinin değiştirilmesi için işlem yapılabilir. Güncel bilgiler sisteme eklenebilir.

Enpara müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek için belirlenen saatlerin haricinde arama yapan müşteriler, listeye eklenmekte ve çalışma saatleri içerisinde müşterilere dönüş yapılmaktadır. Eğer çalışma süreleri içerisinde çok fazla yoğunluk bulunuyorsa, müşteriler daha sonra aranmak üzere sıraya alınmakta ve müşteri hizmetleri tarafından kullanıcılara dönüş yapılmaktadır.

Enpara İnternet Şubesi Nedir, Özellikleri Nelerdir?

Enpara internet şubesinin detayları ve internet şubesi üzerinden gerçekleştirilebilen işlemler şunlardır:

• Enpara internet bankacılığı sistemi, bankanın işleyişinin gerçekleştirildiği asıl kanaldır.
• qnbfinansbank.enpara.com bağlantı adresi üzerinden, Enpara internet sitesi açılabilir.
• Sisteme giriş yapmak için sayfanın sağ üst kısmında yer alan menüden bireysel ya da kurumsal seçimi yapılmalıdır.
• Enpara internet bankacılığı giriş ekranı açıldıktan sonra, sayfada talep edilen T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarası yazılmalıdır. Bankacılık şifresi de yazıldıktan sonra, sisteme giriş yapılabilir.

Enpara internet bankacılığı uygulaması kullanılarak gerçekleştirilen işlemler:

• Vadeli ve vadesiz hesapların kontrolü sağlanabilir.
• Vadeli ya da vadesiz olarak döviz, altın ya da yatırım hesabı açılabilir.
• Açılan hesapların bakiye işlemleri takip edilebilir.
• Hesapların kapatılması için talimat oluşturulabilir.
• Enpara kredi kartının limiti güncellenebilir.
• Enpara kredi kartı ve Encard banka kartı için şifre alınabilir ya da yeni şifre güncellenebilir.
• Enpara kredi başvuru işlemleri gerçekleştirilebilir. Mevcut başvuruların son durumunu öğrenmek için sorgulama yapılabilir.
• Enpara kredi kartı ve Encard banka kartı hakkında kayıp / çalıntı / bloke talimatı oluşturulabilir.
• Enpara vadeli ve vadesiz hesaplar üzerinden para çekilebilir ya da hesaplara para yatırılabilir.
• Fatura, vergi ya da kurum ödemleri gerçekleştirilebilir. Tüm borç ve ödemeler hakkında otomatik ödeme talimatı oluşturulabilir.
• Enpara hesaplarına ve başka bankalara ait hesaplara, EFT / Havale / Swift türünde para transferi gerçekleştirilebilir.
• Enpara kredi kartı ve kredi borçlarının ödemesi yapılabilir, mevcut borçları için düzenli otomatik ödeme talimatı oluşturulabilir.
• Enpara üzerinden döviz ve altın alım satım işlemleri yapılabilir.

Enpara Cep Şube Üzerinden Yapılan İşlemler Nelerdir?

Enpara cep şube uygulaması kullanılarak yapılabilecek bankacılık işlemleri ve bu işlemlerin detayları aşağıda açıklandığı gibidir:

• APP Store ve Google Play Store uygulamaları üzerinden, “Enpara Cep Şube” uygulaması indirilebilir.
• Cep Şube uygulamasına giriş yapmak için T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarası talep edilmektedir.
• Sisteme giriş şifresi, Enpara internet bankacılığı giriş şifresiyle aynıdır.
• Sisteme giriş yapmak için şifresi bulunmayan kişiler, giriş ekranında yer alan “Şifre AL” butonuna tıklayarak ya da 0 (850) 222 36 63 iletişim numarasını kullanarak, Cep Şube giriş şifresi alabilirler.

Enpara Cep Şube uygulaması üzerinden gerçekleştirilen işlemler:

• Enpara kredi ve kredi kartı başvurusu
• Enpara kredi / kredi kartı başvuru sorgulaması
• Döviz, TL, altın ve yatırım hesabı açılış / kapanışı
• Vadeli ve vadesiz hesap açılış / kapanışı
• Fatura ödemeleri
• Vergi borcu ödemeleri
• Kurum ve kuruluş ödemeleri
• Kredi kartı taksit ödemeleri
• Kredi borcu taksit ödemeleri
• Tüm borçlar için düzenli otomatik ödeme talimatı verme
• Kredi kartı limit sorgulama
• Kredi kartı limit arttırma / azaltma
• Kredi kartı hesap kesim tarihi sorgulama / güncelleme
• Enpara kredi kartı ve Encard kayıp, çalıntı talimatı oluşturma
• Kart blokesi oluşturma ve kaldırma
• Enpara kredi kartı ek kart talebi
• Enpara kredi kartı ve Encard banka kartı online alışveriş işlemleri
• Hesaptan hesaba ve hesaptan isme EFT / Havale / Swift para transferi
• Döviz kuru takibi
• Döviz ve altın alım satım işlemleri
• Enpara hesabından otomatik ödeme talimatı oluşturma
• Enpara kredi kartı nakit avans talebi

Enpara ATM’leri Üzerinden Hangi İşlemler Yapılır?

Enpara ATM işlemleri aşağıda sıralandığı gibidir:

• Enpara için kullanılan ATM’ler, QNB Finansbank ATM’leridir.
• QNB Finansbank ATM’leri üzerinden gerçekleştirilen Enpara işlemleri için herhangi bir ücret tahsili gerçekleştirilmemektedir.
• QNB Finansbank ATM’leri haricinde, Türkiye içerisindeki tüm ATM’leri kullanarak da Enpara işlemleri gerçekleştirilebilir.
• Diğer bankalara ait ATM’ler üzerinden yapılan işlemler için işleme bağlı olarak ücretlendirme yapılmaktadır.

Enpara ATM’leri üzerinden yapılan bankacılık işlemleri:

• Vadeli / vadesiz hesap bakiye sorgulaması
• Vadeli / vadesiz hesap açma ve kapama işlemleri
• Enpara kredi kartı limit sorgulama
• Enpara kredi kartı limit arttırma ve azaltma işlemleri
• Enpara kredi kartı taksitli nakit avans çekimi
• Enpara kredi kartı şifre alma ve şifre güncelleme
• Encard banka kartı şifre alma ve şifre güncelleme
• Encard banka kartını online alışverişe açma / kapama
• Vadeli ve vadesiz hesap hareketlerini sorgulama
• Hesaptan hesaba ve hesaptan iste EFT / Havale para transferi
• Kredi ve kredi kartı borcu yatırma
• Fatura borcu ödemeleri
• Verdi, ceza, kurum ve kuruluş ödemeleri
• Tüm ödemeler için otomatik ödeme talimatı oluşturma
• Vadeli vadesiz hesaptan para çekme
• Hesaba para yatırma
• Döviz hesabından, döviz cinsinde para çekme ve yatırma