Akbank Müşteri Hizmetlerine Nasıl Bağlanılır?

Akbank müşteri hizmetlerine direkt bağlanılarak kısa süre içinde yapmak istediğiniz işlemleri yapabilirsiniz. 444 252 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri hattına bağlanarak aşağıda verilen işlemler hızlı şekilde gerçekleşir:

• Kredi kartı ile ilgili işlemler,
• Kredi müracaatı,
• Kredi kartı çıkarmak için başvuru,
• Ek hesap açma işlemleri,
• Şifre işlemleri,
• Kredi ya da banka kartı kayıp bildirimi,
• İnternet şubesi ya da mobil bankacılık ile ilgili işlemler,
• Bankacılık ile ilgili işlemler müşteri hizmetleri aracılığı ile yapılabilmektedir.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Adımları Nelerdir?

Aşağıda Akbank müşteri hizmetleri hattına bağlanmak için uygulanması gereken adımları tek tek anlatılmaktadır:

• Öncelikle cep telefonunuzun arama bölümünden 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 numaralarından istediğinizi aramanız gerekir.
• Hatta bağlandıktan sonra telesekreter karşınıza çıkacaktır.
• Daha sonra 4 rakamına basmanız gerekir.
• Ardından 2 rakamını tuşlayın.
• En son olarak 0 rakamına bastıktan sonra Akbank müşteri hizmetleri hattına direkt olarak kısa sürede bağlanmış olacaksınız.
• Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra yapmak istediğiniz tüm işlemleri detaylı bir şekilde anlatabilirsiniz.

Ayrıca QNB Finansbank müşteri hizmetlerine nasıl bağlanılır? Bilgilerine bakabilirsiniz.

Akbank Müşteri Hizmetlerinde Sesli Yanıt Sistemde Hangi İşlemler Yapılır?

Akbank müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanmadan Sesli Yanıt Sistemi üzerinden de işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Bunun için öncelikle 444 25 25 numaralı hattı arayın. Daha sonra herhangi bir tuşlama yapmadan sesli bir şekilde yapmak istediğiniz işlemi söylemeye başlayın. Ardından sırasıyla müşteri numaranızı, kart numaranızı, T.C. kimlik numaranızı ve kart şifrenizi tuşlamaya başlayın. Her işlemi tamamladıktan sonra Sesli Yanıt Sistemi ile aşağıda verilen işlemleri kolay bir şekilde yapmış olursunuz:

• Kredi kartı borç ödeme işlemi,
• Kredi kartı limit arttırma talebi,
• Kredi kartında kullanılabilir limiti öğrenme,
• Kredi kartı şifre değişiklikleri,
• Virman işlemi,
• Yatırım fonu alım ve satım işlemleri,
• Döviz alım ve satım işlemleri,
• Kredi kartı ile yapılan harcamaları öğrenme gibi işlemler kolay bir şekilde Sesli Yanıt Sistemi ile öğrenilebilir.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlananlar Hangi İşlemleri Yapabilir?

Aşağıda Akbank müşteri hizmetleri hattına direkt olarak bağlandıktan sonra yapılabilecek işlemler ile ilgili detaylar sırasıyla verilmektedir:

• İletişim bilgilerinizi güncelleme,
• Kredi kartı şifre belirleme işlemi,
• Kredi kartı limit arttırma ya da azaltma işlemleri,
• Kredi kartı borç ödeme işlemleri,
• Kredi kartı çıkarmak için başvuru işlemleri,
• Kredi kartı başvurusu için sorgulama işlemi,
• Kredi ya da banka kartının çalınması ve kaybolması durumunda bildirim işlemleri,
• Vadeli hesap açma ya da kapama,
• Virman işlemi,
• MTV ödeme,
• Otomatik ödeme talimatı,
• Akbank kartı için şifre oluşturma,
• Yatırım fonu alım ve satım işlemleri,
• Hisse senedi alım ve satım işlemleri,
• Döviz alım ve satım işlemleri gibi adımlar kolaylıkla tamamlanır.

Akbank Müşteri Hizmetleri Güvenli Mi?

Akbank müşteri hizmetlerine güvenli bir şekilde bağlanmak için aşağıda verilenleri dikkate almanızda yarar vardır:

• Müşteri Hizmetleri Merkezi için şifreniz ya da cep şifreniz varsa, güvenliğiniz için kimseye söylememeniz gerekir.
• Şifreyi oluştururken, doğum tarihi, evlilik yıldönümü, cep telefon numarası gibi rakamları kullanmamanız gerekir. Aynı zamanda aynı rakamı da üst üste kullanmamanızda yarar vardır. Daha uzun ve değişik rakamlar ile şifreyi oluşturmanız gerekir.
• Bankanın Müşteri Hizmetleri Merkezine ulaşmak için sizden sözlü ya da yazılı şekilde şifre istendiği zaman şifrenizi kesinlikle paylaşmamalısınız.
• Bankanın müşteri temsilcisi gibi sizi arayıp sizden kişisel bilgilerinizi ya da cep şifreniz istendiği zaman kesinlikle inanmamanız gerekir. Müşteri hizmetleri hattına bağlanmak için cep telefonunuzdan kendinizin numarayı tuşlamanız daha güvenli olacaktır.
• Akbank müşteri hizmetlerine güvenli bir şekilde bağlandıktan sonra arama işlemi için hangi operatöre bağlı iseniz, operatörün belirlediği işlem ücretini ödemekle yükümlüsünüz.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Şikayetler Nasıl İletilir?

Aşağıda Akbank müşteri hizmetlerine şikayetlerin nasıl yapıldığına dair bilgiler yer alır:

• İlk olarak cep telefonlarınızın arama bölümüne 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 numaralarından istediğinizi yazıp hatta bağlanmanız gerekir.
• Daha sonra 2 rakamına basın.
• Ardından T.C. kimlik numaranızı tuşlamanız gerekir.
• Kart numaranızı da tuşlamalısınız.
• En son olarak sırasıyla 2, 2, 0 rakamlarına basarak Akbank müşteri hizmetleri şikayet hattına direkt olarak bağlanıp şikayetlerinizi müşteri temsilcisine kolayca iletebilmeniz mümkündür.

Bunun dışında bankanın internet bankacılığı üzerinde yer alan Akbank Müşteri Hizmetleri İletişim Formunu da eksiksiz bir şekilde doldurup online olarak gönderdiğiniz tüm şikayetlerinizi ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

Akbank Müşteri Hizmetleri İle Görüşmede Kurallar Nelerdir?

Akbank müşteri Hizmetleri hattından yararlanmak için öncelikle Bireysel Bankacılık Hizmetleri sözleşmesini imzalamanız gerekir. Daha sonra müşteri numaranızı, T.C. kimlik numaranızı, kart numaranızı ve kart şifrenizi doğru şekilde tuşlamalısınız. Bütün adımları başarılı ve eksiksiz bir şekilde yaptıktan sonra fatura ödemelerini, kredi kartı işlemlerini, döviz alım ve satım işlemlerini kısa sürede halledebilmeniz mümkündür.

Bankanın müşteri hizmetleri hattını kullanarak şubeye gitmeye gerek kalmadan rahat ve hızlı şekilde tüm bankacılık işlemlerini halledebilmeniz mümkündür.

Yurtdışında yaşamanız durumunda da bankanın müşteri hizmetleri hattına bağlanabilirsiniz. Bunun için +90 444 25 25 ya da +90 850 222 25 25 numaralı hatlardan istediğinize bağlanabilirsiniz.

Akbank bireysel emeklilik nasıl iptal edilir? Detaylarını da inceleyebilirsiniz.

Akbank Müşteri Hizmetleri İle Hangi Saatlerde İşlem Yapılır?

Akbank müşteri hizmetleri hattına her saat diliminde bağlanmanız mümkündür. 7 gün 24 saat boyunca sınırsız bir şekilde işlemleri halledebilirsiniz. Fakat hesap hareketlerinde değişimler yapmak istediğiniz zamanlarda bankanın belirlediği çalışma saatleri içerisinde işlemlerinizi halletmeniz gerekecektir. Örneğin; kart şifresini kaybeden ya da kart şifresini değiştirmek isteyenler her saat diliminde müşteri hizmetleri hattına ulaşabilir. 444 25 25 ya da 0850 222 25 25 numaralı iletişim hattına bağlanarak sesli bir şekilde kartınızın şifresini değiştirmek istediğinizi söylediğinizde Sesli Yanıt Sistemi ile işleminiz hemen halledilir.

Akbank müşteri hizmetleri hattı üzerinden arbitraj işlemi hafta sonları yapılmamaktadır. Bununla birlikte vadeli hesabınız üzerinden para gönderim işlemi yapacaksanız hafta içi 07:00 ile 23:00 saatleri arasını tercih etmeniz gerekir. Hafta sonu vadeli hesap üzerinden para transfer işlemleri yapılamaz.

Aşağıda 7 gün 24 saat boyunca müşteri hizmetleri hattı üzerinden yapılabilecek işlemler sırasıyla listelenmektedir:

• Kredi kartından nakit avans çekme,
• Kredi kartının borcunun ödenmesi,
• Döviz alım ve satım işlemleri,
• İhbarlı fon alım ve satım işlemleri,
• Virman işlemleri,
• Vadesiz hesap açma ve kapama işlemleri,
• Vadeli hesap açma işlemleri her saat diliminde hızlı bir şekilde yapılabilmektedir.

Akbank müşteri hizmetlerine sıra beklemeden direkt olarak bağlanabilmeniz mümkündür. Bunun için Sesli Yanıt Sistemi oluşturulmuştur. Bu sistem ile herhangi bir tuşlama yapıp zaman kaybetmeden direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmanız mümkündür. Bu yüzden öncelikle cep telefonlarının arama bölümünden 444 2 525 numaralı hattı aramanız gerekir. Hatta bağlandıktan sonra sesli bir şekilde hangi işlemi yapmak istiyorsanız kendi sesiniz ile bilgilendirme yapmanız gerekir. Daha sonra direkt olarak yapmak istediğiniz işlem için menüye yönlendirileceksiniz.

Müşteri İletişim Merkezi üzerinde yaptığınız her işlem için ücretler talep edilir. Bu ücretlerin ne kadar olduğunu öğrenmek isteyenler öncelikle Ürün ve Ürün Hizmetleri sayfası üzerinden incelemeler yapmalıdır.